KABAR PAJAJARAN – WhatsApp mengalami gangguan layanan pada Selasa (4/8/2026) pagi. Sejumlah pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, mengeluhkan tidak dapat mengirim file media seperti foto dan video melalui aplikasi WhatsApp di ponsel.
Laporan mengenai WhatsApp down mulai bermunculan sejak dini hari. Hingga berita ini ditulis, gangguan tersebut masih terjadi dan belum sepenuhnya pulih.
Berdasarkan pengujian, pengguna gagal mengirim gambar maupun video melalui aplikasi WhatsApp versi mobile meski koneksi internet berada dalam kondisi normal. Sebaliknya, pengiriman media melalui WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop masih dapat dilakukan tanpa kendala.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Data Downdetector Indonesia memperlihatkan lonjakan laporan mulai sekitar pukul 03.38 WIB. Jumlah aduan terus meningkat hingga mencapai sekitar 685 laporan pada pukul 06.38 WIB. Sebagian besar pengguna melaporkan gangguan pada layanan perpesanan dan pengiriman media.
Tren serupa juga terlihat pada Downdetector Global. Platform tersebut mencatat puncak laporan sekitar pukul 06.30 waktu setempat dengan sekitar 730 laporan. Mayoritas keluhan berasal dari pengguna yang tidak dapat mengirim maupun menerima foto.
Gangguan tidak hanya terjadi di Indonesia. Pengguna dari berbagai negara juga menyampaikan keluhan yang sama. Laporan Notebook Check menyebutkan ribuan pengguna mengalami kendala saat menggunakan WhatsApp, terutama ketika mengirim foto, video, dan memperbarui Status WhatsApp.
Selain gagal mengirim media, sebagian pengguna mengaku tidak bisa mengunggah konten ke Status WhatsApp. Pengguna lainnya juga mengalami masalah koneksi sehingga aplikasi tidak bekerja secara normal.
Keluhan mengenai WhatsApp error langsung memenuhi media sosial X. Banyak pengguna mengaku gagal mengirim file penting karena aplikasi terus menampilkan pesan untuk mencoba kembali.
Beberapa pengguna dari Malaysia hingga negara lain juga melaporkan masalah serupa. Bahkan, pengguna WhatsApp Business menyebut aplikasi menampilkan notifikasi “Retry” setiap kali mencoba mengirim gambar.
Sementara itu, hasil analisis awal Notebook Check mengindikasikan gangguan kemungkinan berasal dari sisi server WhatsApp, bukan dari perangkat pengguna ataupun kualitas jaringan internet.
Hingga kini, Meta selaku induk perusahaan WhatsApp belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan layanan.
Fakta WhatsApp Down Hari Ini
- Gangguan terjadi secara global, termasuk di Indonesia.
- Pengguna gagal mengirim foto dan video melalui aplikasi WhatsApp mobile.
- WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop masih dapat mengirim media.
- Downdetector Indonesia mencatat sekitar 685 laporan pada puncak gangguan.
- Downdetector Global mencatat sekitar 730 laporan pada waktu yang hampir bersamaan.
- Keluhan juga mencakup gagal mengunggah Status WhatsApp dan masalah koneksi.
- Hingga saat ini Meta belum memberikan penjelasan resmi terkait penyebab gangguan.
