KOTA BANDUNG, KP – Wakil Gubernur Jawa Barat Erwan Setiawan mengapresiasi kecepatan layanan BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat saat melayani masyarakat.
Erwan menyampaikan apresiasi itu ketika mengunjungi Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat di Kota Bandung, Kamis (1/10/2026). Dalam kunjungan tersebut, Erwan melihat langsung petugas melayani pengajuan klaim dan pendaftaran peserta.
Erwan menilai petugas BPJS Ketenagakerjaan Jabar bergerak cepat dalam melayani masyarakat. Ia juga melihat kolaborasi Pemprov Jabar dengan BPJS Ketenagakerjaan berjalan dengan baik.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Saya tadi awal masuk melihat bagaimana pelayanan dari BPJS Ketenagakerjaan kepada masyarakat, baik yang mengurus klaim maupun yang mendaftarkan untuk menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Alhamdulillah ini sangat gercep (gerak cepat) sekali dan kolaborasi selama ini pun sudah sangat baik,” kata Erwan.
Erwan Dorong Edukasi Klaim BPJS Ketenagakerjaan
Erwan meminta Pemprov Jabar dan BPJS Ketenagakerjaan memperkuat kolaborasi. Ia menilai masyarakat membutuhkan informasi yang jelas mengenai tata cara mengajukan klaim manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Menurut Erwan, informasi yang mudah masyarakat pahami dapat membantu ahli waris mengurus hak mereka dengan lebih cepat. Karena itu, BPJS Ketenagakerjaan perlu terus memperkuat edukasi kepada peserta dan keluarga.
“Ke depan kolaborasi ini perlu kita tingkatkan lagi, terutama dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai tata cara pengajuan klaim manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan,” ujar Erwan.
Ribuan Ahli Waris Terima Manfaat JKM
Wakil Kepala Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Jabar Sudarwoto mengatakan pihaknya terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Data BPJS Ketenagakerjaan mencatat 2.361 ahli waris menerima manfaat Jaminan Kematian (JKM) sepanjang 2025 hingga September 2026.
Total manfaat JKM tersebut mencapai Rp82,3 miliar.
BPJS Ketenagakerjaan juga menyalurkan beasiswa kepada anak-anak ahli waris. Program tersebut telah membantu 34 anak dengan total nilai beasiswa mencapai Rp3 miliar.
BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Layanan Ahli Waris
Sudarwoto mengatakan BPJS Ketenagakerjaan akan terus memperbaiki pelayanan kepada masyarakat. Ia juga mendorong petugas untuk lebih aktif memberikan informasi kepada ahli waris.
Menurut Sudarwoto, petugas perlu memastikan ahli waris memahami hak dan prosedur pengajuan manfaat. Langkah tersebut dapat membantu keluarga peserta memperoleh manfaat lebih cepat.
“Kami tentu sesuai yang disampaikan Pak Wakil Gubernur, ke depannya harus lebih memudahkan sehingga masyarakat lebih tahu, dan kami harus lebih proaktif memberitahukan kepada para ahli waris sehingga tidak terlalu lama mereka menerima manfaat dari BPJS Ketenagakerjaan,” ujar Sudarwoto.
Kolaborasi Pemprov Jabar dan BPJS Ketenagakerjaan akan terus berjalan untuk memperluas perlindungan jaminan sosial sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. ***(Chq)
